Algemene voorwaarden

Billy & Lilly
Groenekanseweg 246 - D
3737 AL Groenekan
info@billy-lilly.nl

Kvk Utrecht: 30277824
BTW: NL16.32.78.192.B01

Rabobank Bilthoven
Reknr: 1331. 28.814
Iban: NL30Rabo0133128814


1. Algemeen
1.1 De hieronder genoemde algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten aangegaan via de online shop van Billy & Lilly.
1.2. Onderstaande voorwaarden kunnen te allen tijde door Billy & Lilly gewijzigd worden.
1.3. Door het plaatsen van een bestelling bij Billy & Lilly verklaart elke klant zich, zonder voorbehoud, akkoord te gaan met de algemene voorwaarden.
1.4. Op de algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Prijzen en verzendkosten
2.1 Alle genoemde prijzen zijn in euro’s, incl. BTW en excl. verzendkosten. De
verzendkosten worden in het totaaloverzicht, voor het sluiten van de
overeenkomst, berekend.
2.2 De verzendkosten bedragen voor alle verzendingen binnen Nederland
EURO 3,50. Voor Belgie bedragen de verzendkosten EURO 7,50. Voor bestellingen vanaf 75 euro is verzending binnen Nederland gratis.
2.3 Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt en gedurende de daarvoor aangegeven looptijd.
2.4 Billy & Lilly is niet aansprakelijk voor de gevolgen van (kennelijke) invoerfouten.
Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten ontleend worden.
2.4 Bij ruilen/retourneren van artikelen zijn de verzendkosten voor het terugsturen
naar Billy & Lilly voor de klant. Indien het echter een ruiling betreft zal Billy & Lilly de
verzendkosten voor het opnieuw op te sturen artikel op zich nemen.

3. Betaling
3.1 Na bestelling in de webshop ontvangt u direct een email met de bevestiging van
uw bestelling incl. ordernummer.
3.2 Betaling kan geschieden op volgende manieren:
a. Direct online via Ideal (naar Multisafepay namens Billy & Lilly). Mocht er tijdens het Ideal process iets mis gaan, dan ontvang je binnen 1 uur een herinneringsmail van Multisafepay. Het is belangrijk dat je de betaling voldoet via de link in deze mail en niet handmatig het geld overboekt. Bij vragen neem dan contact met ons op.
b. Betaling vooruit via overboeking vanaf bank of giro. Voor betaling middels vooruitbetaling wordt 1,00 euro administratiekosten berekend.
Bankgegevens: Rek.nr: NL78INGB0008458568, tnv Multisafepay te Amsterdam ovv betaalkenmerk. Dit is het betaalkenmerk dat in de 'verzoek om betaling' mail staat. Het is belangrijk dat je dit betaalkenmerk (ander nummer dan je bestelnummer!) invult bij de omschrijving voor een juiste verwerking van je betaling.
3.3 Bestellingen worden uitlsluitend verzonden na ontvangst van betaling.
3.4 Wanneer de betaling niet binnen 8 dagen door Billy & Lilly ontvangen is zal de
bestelling worden geannuleerd.
3.5 Bij het ontvangen van de betaling door Billy & Lilly ontvangt u een bevestiging
hiervan per email.

4. Levering
4.1 Alle bestellingen worden na ontvangst van de betaling aangeboden voor
verzending bij PostNL als brievenpost. Indien meerdere artikelen in 1 keer verzonden worden kan dit veranderen in pakketpost.
4.2 Billy & Lilly streeft ernaar om binnen 24 uur na ontvangst van de betaling de
bestelling te verzenden.
4.3 Per email ontvangt u een bevestiging indien uw bestelling is verzonden.
4.4 Indien bestellingen, om wat voor reden dan ook, voor verzending vertraging van
meer dan 7 dagen oplopen, wordt u hiervan per email op de hoogte gebracht. Indien
bestellingen binnen 30 dagen na plaatsing niet geleverd kunnen worden heeft de
klant het recht de bestelling kosteloos te annuleren.
4.5 Billy & Lilly zijn niet aansprakelijk voor evt. schade/verlies indien een bestelling is
afgeleverd op een door de klant foutief opgegeven adres.
4.6 Billy & Lilly zijn niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging door PostNL.
4.7 Indien een bestelling onverhoopt niet uit voorraad leverbaar is zal Billy & Lilly de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen via email. Indien betaling al heeft plaatsgevonden zal deze teruggestort worden.

5. Annulering
5.1 Zonder opgaaf van redenen kunnen binnen 24 uur na bestelling, bestellingen
worden geannuleerd, mits nog niet verzonden.

6. Ruilen en retourneren
6.1 Indien u niet geheel tevreden bent dan kunt u binnen 14 dagen na ontvangst
artikelen aan Billy & Lilly retourneren of omruilen.
6.2 De verzendkosten alsmede het verzendrisico van het retourzenden van de
artikelen zijn voor risico van de klant. Onvoldoende of niet gefrankeerde
retourzendingen worden niet aangenomen. Bij ruiling neemt Billy & Lilly de
verzendkosten van het opnieuw op te sturen artikel eenmalig voor haar rekening.
6.3 Artikelen kunnen aan Billy & Lilly retourgezonden worden onder de volgende
voorwaarden:
- Binnen 14 dagen na ontvangst van de bestellingen dienen retouren of ruilingen per email aangekondigd te worden alsmede teruggestuurd te worden. Emailaankondigingen dienen te gebeuren via info@billy-lilly.nl Hierin kunt u tevens aangeven of u het artikel wenst te retourneren of welke maat en/of kleur u wenst terug te ontvangen.
- Artikelen dienen ongedragen, ongewassen, met aangehecht prijskaartje en in degelijke verpakking binnen 14 dagen na ontvangst teruggestuurd te worden, daarbij voorzien van een brief waarin uw naam en ordernummer vermeld zijn. Het artikel dient verstuurd te worden naar het volgende adres:
Billy & Lilly
t.a.v. Retouren
Groenekanseweg 246 - D
3737 AL Groenekan

- Artikelen gekocht in de uitverkoop met 30% korting of meer of B-keuze artikelen kunnen geruild of geretourneerd worden. U ontvangt dan een waardebon voor het aankoopbedrag.
- Bij retouren zal het retour te ontvangen bedrag (na aftrek van de verzendkosten) binnen 30 dagen aan u overgemaakt worden.

7. Aansprakelijkheid
7.1 Billy & Lilly doen er alles aan om een zo goed mogelijk product te leveren. Alle
producten bezitten dan ook die eigenschappen die u bij normaal gebruik mag
verwachten. Na ontvangst van de artikelen dient u deze direct te controleren. Mochten
deze niet aan uw verwachtingen voldoen, niet conform uw bestelling zijn of niet
voldoen aan de beschrijving op de website dient u dit per ommegaande per email aan
ons te melden (info@billy-lilly.nl) Wij zullen dan zo spoedig mogelijk
contact met u opnemen voor het zoeken van een oplossing.
7.2 Bij het niet volgen van de wasvoorschriften kan Billy & Lilly niet aansprakelijk
worden gesteld, cq worden klachten ongegrond verklaard.
7.3 Billy & Lilly zijn niet aansprakelijk voor kleurafwijkingen ten gevolge van
beeldschermkwaliteit.
7.4 De inhoud van de website is zorgvuldig samengesteld. Billy & Lilly kunnen echter
niet verantwoordelijk gehouden worden voor niet juiste en/of onvolledige informatie.
7.5 Indien onopzettelijk door typ, –zet –of drukfouten verkeerde prijsinformatie op de
website is vermeld zal deze zo spoedig mogelijk worden aangepast. Ook op al gedane
bestellingen kunnen prijswijzigingen als gevolg van bovenstaande worden
doorgevoerd, indien de bestelling nog niet verzonden is. Desgewenst mag de klant
vanwege bovenstaande prijswijziging de gedane bestelling kosteloos annuleren.

8. Overmacht
8.1 In het geval van overmacht heeft Billy & Lilly, het recht om, naar eigen keuze, de
uitvoering van een bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder
tussenkomst van de rechter te ontbinden, door dit schriftelijk mee te delen en zonder
dat Billy & Lilly gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven
omstandigheden naar maatstaven van billijkheid en redelijkheid onaanvaardbaar zou
zijn.

9. Privacy
9.1 Persoonsgegevens worden enkel opgenomen in het klantenbestand van Billy &
Lilly en zullen niet beschikbaar gesteld worden aan derden.

10. Copyright
10.1 Tekst en beeldmaterialen van deze website mogen zonder schriftelijke
toestemming van Billy & Lilly niet worden gekopieerd, gepubliceerd of anderszins
gebruikt worden.